Depois de seis meses de procura, eu finalmente fui contratada numa biblioteca pública como auxiliar, trabalhando em turnos de sobreaviso. Durante a busca por emprego, refiz o meu currículo dezenas de vezes, enviei para diversos lugares e sempre dava com a porta na cara. Até que finalmente fui chamada para uma entrevista! Catei na internet recursos que ajudassem a me preparar para a entrevista e procurei por perguntas específicas para bibliotecários. Como minha experiência profissional prévia não era em bibliotecas, meu desafio seria ainda maior, tentando provar como minhas qualificações e experiência anteriores seriam transferíveis para o ambiente e trabalho numa biblioteca.
Fui mal na entrevista. Assim que terminou, eu sabia que não tinha ido bem. Selecionei várias perguntas e ensaiei minhas respostas antes do dia, mas na hora do “vamo vê”, acabei me enrolando e não respondendo satisfatoriamente às perguntas que me fizeram. A maioria das perguntas eram comportamentais, daquelas que você tem que dizer o que fez (ou faria) em tal situação, ou dando exemplos de eventos que aconteceram na sua vida profissional que demonstrem a sua conduta dentro de situações específicas (as situações de conflito são particularmente complicadas de responder de uma forma que você não fique mal na fita). Não me chamaram de volta.
Felizmente, algumas semanas depois, outra biblioteca me chamou pra entrevista e dessa vez fui bem mais tranquila. Resolvi não ensaiar tanto como na primeira, resolvi seguir meu coração nas respostas. E funcionou! No dia seguinte ao da entrevista, recebi a ligação com a oferta de trabalho!
Hoje, compartilho com vocês algumas das perguntas que me fizeram e outras que encontrei durante minha pesquisa. De repente tem alguém aí do outro lado da tela que está disponível no mercado e tem que se preparar para uma entrevista de emprego.
1. Quais são suas fraquezas?
2. Quando você falhou no trabalho? Explique o que aconteceu e o resultado final.
3. Por que você quer trabalhar nessa biblioteca?
4. Qual é a sua filosofia em relação à biblioteconomia e trabalhar em bibliotecas públicas?
5. Onde você se vê em 5 anos?
6. Se você estivesse sozinho na biblioteca e um usuário estivesse bebendo bebida alcoólica (aqui no Canadá é proibido) enquanto usava o computador, o que você faria?
7. Você está no balcão de informação e duas crianças estão correndo pelas estantes. Alguns usuários já reclamaram do barulho. Você já alertou as crianças a não fazer isso, mas elas continuam. O que você faz?
8. Fale sobre um livro que você recomendaria para adultos e por quê?
9. Se tempo e dinheiro não fossem impedimento, que tipo de projeto você gostaria de fazer na biblioteca?
10. Como você lida diante de mudanças?
11. Como você lidaria com uma pessoa que estivesse fazendo algazarra na biblioteca?
12. Se você não concordasse com uma atitude do seu superior, o que você faria?
13. Dê um exemplo de erro de comunicação entre você e um usuário. O que você fez?
14. Você já entrou em conflito com algum chefe ou colega de trabalho? Como lidou com a situação?
15. Por que a gente deve te contratar?
16. Quais são as habilidades ou experiência que você tem e outros candidatos talvez não tenham?
17. “A referência está morta.” Você concorda ou discorda? Qual é o valor do serviço de referência nos dias de hoje?
18. Você está no balcão de informação atendendo um usuário. Outra pessoa entra na fila. O telefone toca. O que você faz?
19. Quais são seus três recursos mais importantes para uso em bibliotecas públicas?
20. O que você faria se não soubesse responder uma pergunta de um usuário?
Como você responderia a essas perguntas?
Imagem: Flazingo, sob licença Creative Commons